交期延误2周,通知客户时需要先做这3步 交期延误客户通知不是先道歉就能解决的事。先内部确认新交期、原因和能否分批,再用邮件正式说明、WhatsApp确认收悉,并把客户选择写进更新后的 PI。文末附英文通知模板和取消、等待、索赔三种处理口径。