实操干货

交期延误2周，通知客户时需要先做这3步

交期延误客户通知不是先道歉就能解决的事。先内部确认新交期、原因和能否分批，再用邮件正式说明、WhatsApp确认收悉，并把客户选择写进更新后的 PI。文末附英文通知模板和取消、等待、索赔三种处理口径。

Instagram怎么开发客户？工厂先改主页这3处

Instagram发了半年产品图，问价多、成单少？问题通常不在发帖频率，而在主页前三秒没接住买家。Bio、置顶帖、Highlights各改一处，私信回复率就能上去。下面是具体的改法和英文模板。

客户说别家便宜 10%，先核对 3 件事再决定是否调价

有询盘却谈着谈着被压价时，别家便宜 10% 不一定是真对手。先问清规格、交期付款、隐藏成本是否一致，再分真比价、压价试探、规格不同三档回应。

FOB和CIF区别是什么？加上DDP贸易术语一次讲清

客户要 CIF Hamburg，你们回了 FOB Ningbo，出运前才发现运费和保险没人对账。FOB和CIF区别搞不清，亏的不只是运费差价。下面是我们团队报价时对照 EXW、FOB、CIF/CFR、DDP 的写法，以及报价单必须锁死的三行。

报价单怎么写？外贸报价单模板必含的 7 行

客户要 formal quotation，业务员回了微信单价截图，出运前才被追贸易术语和有效期。报价单怎么写？把外贸报价单 7 行字段和 3 行脚注写死，价目表别再冒充出口报价单。下面是我们团队现在在用的外贸报价单模板。

CPT是什么贸易术语？和CIF、CFR别搞混

客户要求按 CPT Chicago 报价，如果回复 FOB 价格，对方可能误认为运费已包含至芝加哥。cpt是什么贸易术语？这篇讲 CPT 运费付至的含义、和 CFR/CIF 怎么分、报价单上必须写哪两行。适合刚接触 Incoterms、或客户开始甩 CPT 的业务员和跟单。

外贸独立站从 0 搭建，工厂第一周先做哪三步

想建外贸独立站，结果 Shopify、模板、摄影比了两周，站还没上线。这篇讲工厂第一周先做哪三步：域名能打开、写透一个品类页、把询盘表单测通。别一上来铺五十个 SKU。适合还没站、或只有首页没有品类页的外贸团队。