企业 Gmail 邮箱绑定指引

企业版 Gmail（Google Workspace）不能用邮箱登录密码绑定，要走「应用专用密码」。应用专用密码需要管理员先在 Workspace 管理后台允许成员开启两步验证，成员这边才能生成。

一、先在 Google Workspace 管理后台拿到授权码

1. 管理员登录 admin.google.com，左侧「安全」→「身份验证」→「两步验证」，勾选「允许用户开启两步验证」，执行方式选 On，然后保存。

2. 用企业邮箱子账号登录 Gmail，点右上角头像 →「管理您的 Google 账号」→「安全性」，开启两步验证。

3. 开启之后滑到页面最下方，点「应用专用密码」。

4. 起个名字（比如「智能触达」），点「创建」，得到一段 16 位的应用专用密码。

生成页别开浏览器自动翻译；如果复制出来的密码字母之间带了空格（比如 m s a b c d e f），粘到绑定页之前先把空格删掉。

二、在智能触达里绑定

1. 进入「渠道与账号」，在「邮箱账号」下拉框旁边点「前往账号管理」。
2. 点「添加新的托管邮箱」，四个框这样填：
   - 邮箱地址：你的完整企业邮箱地址。
   - IMAP Host：imap.gmail.com。
   - 授权码：上一步生成的应用专用密码。
   - SMTP Host：smtp.gmail.com。
3. 点「连接」。绑好后关掉弹窗，回到「渠道与账号」，邮箱就会出现在「邮箱账号」下拉框里。

三、服务器参数

四、常见问题

管理员没开「允许用户开启两步验证」，子账号里找不到应用专用密码

企业版 Gmail 的应用专用密码要先由管理员在 Workspace 管理后台开启「允许用户开启两步验证」，成员这边才会出现这个入口。让管理员按第一节第 1 步设置好再试。

报错 AUTHENTICATIONFAILED，或 535-5.7.8 Username and Password not accepted

这是用了邮箱登录密码的典型报错。企业版 Gmail 也只认应用专用密码，回到 Google 账号重新生成一个，填到「授权码」框里再绑定一次。

一直连不上、超时

Gmail 的服务器在境外，公司网络出口受限时会连不上。换一个网络环境，或先确认网络能正常访问 Google 再试。