企业知识库已上线！限时免费开放，登录即可使用

你用通用 AI 写开发信（豆包、千问、DeepSeek），它写得挺快。可你一看就知道不对——公司介绍是套的模板，产品参数是猜的，连你们主打哪个市场都说反了。

不是它笨。是它压根不认识你们公司。

本次企业知识库功能已正式上线，限时免费开放给全部用户。

你的知识库，能替你干什么

先给结论。这个百宝箱建成之后，它替你做五件事。

一、自动提取信息：支持上传网址、文件，它自己解析

新建一个企业，填个官网地址，或者把产品册、公司简介、认证资料直接拖进去。两种都行，也可以一起给。你不用先写一份公司介绍，不用一条条填表格，也不用把现有资料改成什么特殊格式——你现在手上有什么，它读什么。

二、智能整理信息：资料丢进去，框架它来搭

你丢给它一堆资料——官网、产品册、认证证书、工厂照片。它不收成一堆文件夹，而是先读懂你给的内容，整理成一套知识目录，再一页页呈现给你看。

每家公司整理出来的目录不一样。它不预设“所有工厂都必须有 OEM 指南、产品册、售后”这种固定类目，而是看你实际给了什么、买家通常会问什么，再搭骨架。两家工厂对比如下：

• 甲工厂（官网偏制造与交付）：企业概况、核心工艺与产线、订单从确认到出货怎么走、主要出口市场、商务联系。
• 乙工厂（官网偏产品与品牌）：产品系列怎么划分、对外强调的几条核心优势、和同类供应商比差在哪、工厂与产能速览、网站常见问题、延伸阅读、联系我们。

同一套系统，读的是你的资料，长出来的是你这家公司的目录，不是把所有人塞进同一个文件夹结构里。

一句话：它不是把资料存起来，是先打散，再按一套骨架重新装起来。骨架它给，内容是你的。

三、会总结：输出公司画像、理想客户画像和客户触达策略

目录是给人翻的，用来核对“整理得对不对”；业务档案是给它直接拿去用的——获客筛客、触达写信用的是这一层，不是让人一页页去翻目录。

整理完成后，它会从知识库里再提炼出 3 份业务档案：公司画像——你是谁、凭什么让人信；理想客户画像——该找谁、他真正关心什么；客户触达策略——从哪个角度开口、第一封信说什么。

这 3 份不是素材，是结论。素材还要有人翻译一遍才能用，结论拿起来就能用。而且它跟着知识库一起更新：你改了资料，这 3 份就重写一版，版本号和日期都写在最上面，不用你手动维护。

四、知识共享：获客、客户触达共享知识库信息

获客找客户的时候调它，客户触达写开发信的时候也调它，档案管理里那 3 份结论同样是从它来的。3 处读的是同一份，不是各存一份——所以不会再出现获客那边说一套、开发信里写另一套。

五、会更新：知识库支持手动更新/修改

今天传的资料，明天可能就过时了。所以知识库支持你随时改——公司上了新品、换了认证，改完立刻生效，不用重建，也不用重新跑一遍。

所以它到底省了什么：省掉“教 AI”这一步，不用写提示词；省掉对不上的麻烦，3 个模块共用一份知识；省掉重复的活，公司介绍、产品卖点、客户画像只整理一次；省掉等待，建完就能用。

怎么用：两步建成

第一步：新建一个企业，给它一个网址

一个网址就够。手上已经有资料的，也可以从文件开始——产品册、公司简介、认证资料、报价单，拖进去就行。两种方式随你挑，也可以一起给。

第二步：点“开始整理”，然后你去忙别的

这一步它干 3 件事：把官网公开页面翻一遍，先弄明白你们卖什么、卖给谁；把网页、文件、图片拆成能被调用的知识；最后生成 3 份业务档案。几分钟，看你资料的多少。整理完，你就有了一个自己公司的知识库。

打开知识库，你看到什么

不是一堆文件列表，是一页看得懂的“你公司的说明书”。

最上面是企业的名字和官网，旁边一行小字告诉你整理到哪一步了，比如2/3 已完成、完成一次整理后补齐。进度是明的，不用你猜，比如：

• 32 个知识页面：整理好的页面有多少
• 276 份已收录资料：网页、文件、图片一共读进来多少
• 458 条知识片段：拆到能被检索、被引用的条目有多少
• 2/3 份业务档案：公司画像、客户画像、触达策略出了几份

再往下是 3 份业务档案，每份都标着状态：已生成，或者还没生成、完成一次整理后补齐。旁边还有 3 个入口：知识目录是整理好的结果，已收录资料是它读过什么的清单——哪份进了、哪份没进、为什么没进，都写着，整理记录是每一次整理动了什么。

一句话：它把“我们公司是什么样”这件事，变成了一页你能核对的答案。哪条写错了，你一眼就能看出来。

上线之后，这 3 个地方立刻变样

获客：客资更精准、更匹配

以前获客，非常依赖你怎么问；现在能读到知识库，它知道你们主打哪一款、哪个市场做得多、哪类客户成交最顺。不管是获客智能体找回来的名单，还是对话获客里聊出来的客户，都直接调这份知识——筛的时候按的是你公司的实际情况，回来的客资更准、更对得上。

智能触达：更懂你的打法，开发信更言之有物

它知道你们业务员平时怎么开发客户——第一封信先说什么、隔几天跟一次、哪句话能把人往下推；也拿到了知识库里现成的物料：产品参数、认证、案例、报价口径。写开发信的时候，这些直接变成句子，不再是从通用模板里套出来的空话。

你建好知识库之后，示例触达助手，公司介绍、产品卖点、切入角度全部自动填好，你只需要绑定一个邮箱。

背调：结论更贴近你的实际情况

背调要回答的是“这家客户靠不靠谱、值不值得跟”。它读过你公司的资料，知道你的产能、认证、交期、能接多大的单，给出的判断就不是通用结论——哪些条件你满足得了、哪些单你接不了，它会直接说清楚。

已经在用的助手，怎么接上知识库

要先建好企业知识库。没知识库，获客助手和触达助手都调不到这份资料，谈不上“接上”。

获客助手：不用动以前的配置。知识库建好之后，你直接去获客就行，筛客会按最新知识库来。

触达助手：有两种办法把知识库用起来：

1. 改原来的助手配置。在配置里点 “用知识库优化配置”，把助手里的公司介绍、产品卖点、切入角度换成知识库里的内容。换好之后，新加入触达池的客户，从第一封触达开始就按知识库来写——不再靠你之前手填的那套。已经在跑任务、早就在池里的客户，仍按原来的计划走，不会自动换一套。

如果希望当前触达池里的客户也用上最新知识库，到审批页面点 “AI 修改计划”，用对话告诉 AI：后面的触达任务要应用最新知识库。它会在你确认后调整计划。

2. 新建一个触达助手。新建的助手会直接按当前最新的知识库来配公司介绍、产品卖点和触达策略，适合你想单独开一条新线、又不想动老助手的时候。

以后要改、补充知识库，怎么办

公司的事天天在变：上了新品、换了认证、开了新市场、某个案例终于谈成了。这 3 种改法：

• 上传知识：新资料直接丢进去，它自己读
• 修改知识：哪块说得不够、还缺哪些信息，你自己改，改完更精准
• 补充知识：官网没写的（内部的产品口径、老客户才知道的那些坑），你补给它

每改一次，它重新整理一次，获客和触达用的永远是最新那一版。

如何免费使用企业知识库

登录灵贸（linkmao.cn），左侧菜单进入“企业知识库”，点“新建企业”，把官网链接或产品册、公司简介等资料传上去，点“开始整理”即可。不用报名、不用申请名额。

有 2 件事先说清楚：免费开放期间，非会员和会员都可以创建知识库，也都可以修改、补充资料；免费期结束后，非会员不能再改知识库，只有会员可以继续修改、更新。

存储空间目前对全部用户开放 500M / 账号，文档、图片、资料都算在里面，放几百份产品册是够的。

还没用明白？进群问