进阶功能(仅桌面端、手机App支持)
本文档详细介绍灵贸AI的两项进阶功能——连接阿里TM账号与关联询盘人对话,包括账号登录、询盘信息同步、消息回复、对话关联及关联后的核心能力,帮助用户实现多平台协同,提升询盘跟进效率。
连接阿里 TM 账号
登录阿里 TM 账号
点击底部「TM」标签页,即可登录你的阿里TM账号。登录完成后,可直接在灵贸内接收、回复客户询盘消息,无需在多个软件、平台之间来回切换,一站式完成询盘接待与客户开发。
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温馨提示:你输入的阿里账号密码,将直接校验提交至阿里官方平台,灵贸App与服务器不会保存、留存任何账号密码信息。

同步询盘人信息
账号登录成功后,将自动同步阿里TM内的全部询盘对话,列表页同步展示客户核心信息:
- 询盘人姓名
- 最新对话消息
- 客户国籍
- 阿里账号买家等级
以上信息将统一展示在询盘列表页面,一眼掌握客户基础情况。进入对应询盘对话,点击顶部标题栏的客户名片,或点击右上角「…」进入详情页后打开名片,

将自动同步阿里TM官方客户卡片信息,信息与阿里后台完全一致,无数据则显示「-」:
- 公司名称
- 联系邮箱
- 账号注册时间
- 平台买家标签
同时同步客户近90天平台行为数据,信息与阿里后台完全一致,无数据则显示「-」:
- 产品浏览数量
- 有效询盘数量
- 有效RFQ数量
- 近90天登录天数
- 垃圾询盘数量
- 被拉黑次数
- 近期搜索关键词
- 常采购行业类目
- 累计线上交易金额
- 历史订单总数
- 订单总成交金额
- 合作过的供应商数量

阿里TM消息回复
进入对应询盘人的对话界面,可直接在输入框内编辑文字,发送回复客户询盘。除文字消息外,点击输入框左侧「+」按钮,选择「相册」,即可从手机本地选择图片,直接发送给询盘客户。

搜索询盘人与聊天记录
在阿里TM询盘列表页,点击左上角搜索图标,即可通过客户姓名,精准搜索目标询盘客户。

进入单条询盘对话后,点击右上角「…」进入详情页,选择「查找聊天记录」,即可在当前对话内,关键词搜索历史聊天内容,快速定位过往沟通信息。

关联询盘人对话
登录阿里TM账号后,可在AI对话内,关联对应TM询盘对话;

也可直接通过TM询盘对话右下角的「灵贸」图标,一键创建AI对话,该对话将自动关联对应TM询盘。

关联完成后,TM询盘的全部历史沟通记录,将作为上下文接入AI模型,解锁两大核心能力: